Высшая Лига - Каток

Каждый день с 10:00 до 23:00

21-00-77

Утверждаю

 

 

Индивидуальный предприниматель

Сурнева Юлия Сергеевна

_______________________________

 

 

 

 

 

 

           
 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЛЕДОВОГО КАТКА «ВЫСШАЯ ЛИГА»

 

  1. Общие положения
    1. Настоящие Правила посещения ледового катка «Высшая лига» устанавливают порядок обслуживания населения на ледовом катке «Высшая лига».
    2. Под ледовым катком «Высшая лига» (далее – Ледовый каток) в настоящих Правилах посещения ледового катка «Высшая лига» (далее – Правила) понимается помещение, расположенное по адресу: г. Пенза, ул. Московская/Кураева, д. 37/3, ТРК «Высшая лига», 6 этаж.
    3. К территории Ледового катка относятся: ледовое поле, зона переобувания, гардероб, касса, камеры хранения, туалеты.
    4. Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, закона РФ «О защите прав потребителей», а так же с целью обеспечения безопасности посетителей и работников во время их нахождения на территории Ледового катка, обеспечения сохранности имущества посетителей и имущества Ледового катка.
    5. Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения угрозы, причинения вреда посетителям и имуществу ледового катка.
    6. Правила обязательны для исполнения всеми лицами, находящимися на территории Ледового катка. Приобретение билета на сеанс массового катания подтверждает согласие Посетителя с изложенными ниже правилами. Любой посетитель вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами. За последствия, возникшие в случае несоблюдения гостями настоящих Правил, администрация катка ответственности не несет.

 

  1. Правила безопасности на ледовом поле
    1. Посетитель Ледового катка понимает, что массовое катание – это травмоопасный вид развлечения. Поэтому он сам определяет для себя и своего ребёнка возможность посещения Ледового катка исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.
    2. Посетителям запрещается:
      1. Выходить на ледовое поле в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
      2. Находиться на территории ледового поля без коньков.
      3. Проносить на ледовое поле напитки и еду.
      4. Проносить на ледовое поле сумки, пакеты.
      5. Оставлять на бортах одежду и иные посторонние предметы.
      6. Проносить на ледовое поле клюшки, шайбы, играть в хоккей и другие игры.
      7. Бросать на ледовое поле любые предметы.
      8. Сидеть на бортах и перелезать через них.
      9. Держать детей на руках во время катания.
      10. Кататься против движения (движение по ледовому полю организовано против часовой стрелки).
      11. Создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации.
      12. Находиться на ледовом поле во время чистки и заливки
      13. Развивать большую скорость во время катания.
      14. Кататься спиной.
      15. Выполнять элементы фигурного катания.
      16. Выполнять любые действия, при которых конек поднимается надо льдом выше 50 см.
    3. Администрация катка оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю при невыполнении им правил безопасности на ледовом поле (п. 2.2 Правил) и не возмещать стоимость оплаченной услуги.

 

  1. Продажа и бронирование билетов
    1. Продажа билетов осуществляется в порядке общей очереди через кассу Ледового катка. Касса Ледового катка начинает работу в 10:00 и закрывается через 30 минут после начала последнего сеанса.
    2. В случае опоздания на сеанс билеты возврату и обмену не подлежат.
    3. Стоимость услуги оплаченной, но не востребованной, Посетителю не возвращается.
    4. Бесплатное бронирование билетов осуществляется через кассу Ледового катка, а так же по телефону 8/8412/210077.
    5. Бронь на билет снимается автоматически за 15 минут до начала сеанса. В период новогодних и рождественских праздников бронь снимается за 30 минут до начала сеанса.
    6. Если бронированные билеты не выкупаются за указанное время, обязательства по бронированию билетов снимаются, места поступают в продажу.

 

  1. Пропускной режим
    1. Вход на ледовое поле осуществляется в порядке общей очереди через автоматический турникет по билетам (штрих-код), приобретенным в кассе Ледового катка в порядке общей очереди.
    2. Вход на ледовое поле разрешается инструктором ледового катка строго в момент начала сеанса.
    3. Заявление об утере билетов не принимается.
    4. Билет с нечитаемым штрих-кодом не принимается.
    5. Дети до 6-ти лет допускаются на ледовое поле бесплатно, но только в сопровождении родителей, под их полную ответственность. Взрослый должен сопровождать ребенка строго на коньках.
    6. Дети c 7 до 14 лет должны находиться на территории катка только под наблюдением взрослого.
    7. Кассир и администрация катка в праве попросить подтверждающий документ о возрасте ребенка.
    8. Начало и окончание сеансов озвучивается по громкоговорителю.

 

  1. Посетители имеют право:
    1. На свободное пользование услугами ледового катка.
    2. На качественное оказание услуг.
    3. На получение полной и достоверной информации о ледовом катке в отношении предоставляемых им видов услуг, в том числе дополнительных услуг.
    4. На возмещение стоимости билета в случаях отмены сеанса по вине Ледового катка.

 

  1. Посетители при посещении Ледового катка обязаны:
    1. Оплатить предоставленные ему услуги.
    2. При входе на ледовое поле просканировать билет/штрих-код у турникета или предъявить его инструктору;
    3. сохранять билет/штрих-код до окончания сеанса. В случае выхода гостя с ледового поля просканировать билет/штрих-код у турникета на выход.
    4. В случае обнаружения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут угрожать жизни и/или здоровью посетителей и сотрудников, а также способных причинить вред имуществу Ледового катка, немедленно сообщить об этом администратору или любому сотруднику, находящемуся поблизости.
    5. В случае обнаружения бесхозных вещей и предметов на территории Ледового катка немедленно сообщить об этом администратору или любому сотруднику, находящемуся поблизости, и не предпринимать самостоятельных действий в отношении этих предметов.
    6. Бережно относится к имуществу, не допускать порчи, в том числе надписями.  В случае нанесения ущерба имуществу Ледового катка посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объёме.
    7. При использовании прокатного инвентаря Ледового катка, гость обязан сдать прокатный инвентарь инструктору  или на кассу Ледового катка сразу после катания;
    8. Гость, несёт полную материальную ответственность за выданный ему прокатный инвентарь (коньки, помощник фигуриста, защита, в том числе номерок от гардероба и от камеры хранения);
    9. Быть взаимно вежливыми, соблюдать чистоту и общественный порядок;

 

  1. Правила пользования прокатным инвентарем Ледового катка
    1. Гость, имеет право пользоваться прокатным инвентарем Ледового катка (коньки, помощник фигуриста, защита, в том числе номерок от гардероба и от камеры хранения), оплатив стоимость проката.
    2. Перед тем, как взять прокатный инвентарь, Посетитель обязан осмотреть его надлежащее техническое состояние. После входа на ледовое поле претензии к состоянию инвентаря не принимаются.
    3. Сеанс проката коньков или спортивного инвентаря соответствует сеансу массового катания согласно расписанию.
    4. Если посетитель по каким-либо причинам не может сдать прокатный инвентарь инструктору или на кассу Ледового катка (инвентарь сломан, утерян, передан другому лицу), посетитель обязан компенсировать порчу или утерю инвентаря согласно предъявленной сумме ущерба в полном объёме.

 

Администрация Ледового катка напоминает, что инвентарь, выданный для посещения Ледового катка, являются собственностью Ледового катка. В случае невозврата инвентаря, а так же его порчи виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с положениями УК РФ от 13.06.1996 г. в зависимости от признаков состава преступления (Статья 158 УК РФ - Кража, статья 159 УК РФ – Мошенничество, Статья 165 УК РФ – Причинения имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, Статья 168 УК РФ – Уничтожение или повреждение имущества по неосторожности) с выплатой полной стоимости похищенного (поврежденного) имущества.

 

  1. Посетителям Ледового катка запрещается:
    1. входить на территорию ледового поля без билета/штрих кода;
    2. находиться вне зоны резинового покрытия в коньках, без защитных чехлов на лезвии.
    3. курить на территории Ледового катка;
    4. входить на территорию Ледового катка в одежде, которая может повредить имущество посетителей, сотрудников, а так же имущество Ледового катка. Такой одеждой может быть: грязная строительная униформа, одежда, испачканная производственным маслом, краской и т.п.;
    5. проходить на ледовое поле на сеанс по билету, с датой и временем, не соответствующем  дате и времени сеанса, проходящего в тот момент;
    6. заходить на территорию Ледового катка с багажом (сумками, чемоданами, сумками на колесиках и т.п.), любая сторона которого превышает 40 см;
    7. заходить на территорию Ледового катка с предметами, которые могут травмировать посетителей и сотрудников (линолеум, рубероид, металлическая сетка в рулонах, тяжелый металлический профиль, бытовая техника и т.п.);
    8. самовольно проникать в служебные, производственные и офисные помещения Ледового катка;
    9. наносить какие-либо надписи, рисунки, царапины и иные повреждения на имущество Ледового катка (скамьи, двери, стены, кассовая стойка, и др.).
    10. бегать и сидеть на полу на территории Ледового катка;
    11. проносить на территорию Ледового катка легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны;
    12. пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.);
    13. проносить на территорию Ледового катка любые виды оружия, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы;
    14. препятствовать закрытию или открытию борта сотрудником Ледового катка;
    15. передвигаться по территории Ледового катка на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах и других аналогичных спортивных средствах;
    16. использовать территорию Ледового катка без письменного разрешения администрации;
    17. осуществлять любую агитационную деятельность на территории Ледового катка;
    18. проходить на территорию Ледового катка с животными;
    19. совершать любые действия, мешающие нормальному функционированию Ледового катка;
    20. препятствовать работе персонала;
    21. использовать ненормативную лексику, носить или выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной розни, оскорбляющие гостей, т.е. провоцировать конфликтные ситуации;
    22. осуществлять торговлю, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации;
    23. употреблять спиртные напитки и пиво лицам моложе 18 лет;
    24. лицам младше 18 лет запрещается после 22:00 находится на территории Ледового катка без родителей, или лиц их заменяющих;
    25. осуществлять иные действия, запрещенные законодательством РФ.

 

  1. Ледовый каток вправе:
    1. самостоятельно устанавливать цены на билеты и на дополнительные услуги;
    2. самостоятельно устанавливать время начала и окончания сеансов массового катания;
    3. вводить или отменять на  Ледовом катке скидки на билеты;
    4. приостановить продажу билетов на сеанс массового катания в связи с техническим состоянием льда.
    5. имеет право приостановить продажу билетов на сеанс массового катания в связи с переполненностью катка.
    6. не допускать на территорию Ледового катка, а так же на сеансы, время начала или окончания которых приходится на период с 22.00 до 2.00, лиц моложе 18 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих). Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до 18 лет;
    7. организовывать предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе организовывать выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, проводить демонстрации киножурналов и др.);
    8. администрация не несет ответственности за личные вещи, оставленные на территории Ледового катка.

 

  1. Другие условия:
    1. Администрация катка имеет право отказать в посещении лицу, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что его пребывание на территории катка может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта, а также ограничение прав и интересов других посетителей.
    2. В случае нарушения посетителем Правил или общественного порядка администрация Ледового катка вправе не допустить такого посетителя на сеанс массового катания и/или вывести с территории Ледового катка. Стоимость оплаченной услуги при этом не возвращается.
    3. Администрация катка не несет ответственность за здоровье катающихся, несчастные случаи и травмы на катке. Посетители катка несут личную ответственность за любой ущерб, принесенный другим посетителям катка.
    4. Посетитель несет ответственность за причиненный вред жизни и здоровью других Посетителей Катка.
    5. Посетитель несёт имущественную ответственность за любой ущерб, причиненный другим Посетителям Катка.